AUDIÊNCIA PÚBLICA CÂMARA DOS DEPUTADOS: METAS ABUSIVAS E ATENDIMENTO À POPULAÇÃO

Entidades da categoria participam de audiência pública na Câmara dos Deputados na Comissão de Trabalho, de Administração e Serviço Público em 24/09/19 (VEJA AQUI), para “debater a respeito da Estratégia Nacional de Atendimento Tempestivo no âmbito do INSS, instituída por meio da Resolução n. 695, de 08/08/2019”. 

O INSS desde o ano de 2016 iniciou profundas mudanças com a introdução de novas tecnologias e recentemente a imposição de sistemas de metas aos servidores do INSS, porém com um parque tecnológico deficiente e metrificação descolada da real capacidade de produção, gerando assim metas abusivas. As novas tecnologias em especial com o atendimento “virtual” não atende o conjunto da população brasileira em suas diversas realidades ao que tange a falta de acesso as tecnologias de informação, bem como o público em situação de vulnerabilidade social.

Veja abaixo trecho dessa audiência com o participação do colega Daniel Emmanuel INSS/RS pelo coletivo mudança e renovação.

A integra da audiência está disponível (AQUI).
Mudança e Renovação
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